🚚 ນະໂຍບາຍການຈັດສົ່ງ (Shipping & Delivery Policy)

1. ຂອບເຂດພື້ນທີ່ການບໍລິການ

ພວກເຮົາສະໜອງບໍລິການຈັດສົ່ງສິນຄ້າພາຍໃນເຂດ **ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ** ແລະ ບໍລິເວນໃກ້ຄຽງຕາມທີ່ລະບົບກຳນົດ. ສຳລັບພື້ນທີ່ນອກເຂດບໍລິການມາດຕະຖານ, ທາງຮ້ານຂໍສົງວນສິດໃນການພິຈາລະນາຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມ ຫຼື ປະຕິເສດການຈັດສົ່ງຕາມຄວາມເໝາະສົມ.

2. ໄລຍະເວລາການດຳເນີນງານ ແລະ ການຈັດສົ່ງ

• ເວລາຈັດສົ່ງມາດຕະຖານ: ໂດຍສະເລ່ຍ 15–60 ນາທີ ຫຼັງຈາກການຢືນຢັນຄຳສັ່ງຊື້.
• ປັດໄຈທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບ: ໄລຍະເວລາອາດມີການປ່ຽນແປງໂດຍຂຶ້ນກັບ ສະພາບການຈະລາຈອນ, ສະພາບອາກາດ (ຝົນຕົກໜັກ), ຫຼື ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີປະລິມານການສັ່ງຊື້ສູງ.
• ການສັ່ງຊື້ລ່ວງໜ້າ: ຜູ້ໃຊ້ບໍລິການສາມາດກຳນົດເວລາຈັດສົ່ງລ່ວງໜ້າໄດ້ຕາມຄວາມສະດວກ.

3. ໂຄງສ້າງຄ່າບໍລິການຈັດສົ່ງ

ຄ່າບໍລິການຈັດສົ່ງຈະຖືກຄິດໄລ່ໂດຍອີງຕາມໄລຍະທາງຈາກຮ້ານເຖິງຈຸດໝາຍປາຍທາງ:

• ຄ່າສົ່ງເລີ່ມຕົ້ນ: 15,000 ກີບ (ຕົວຢ່າງ).
• ໂປຣໂມຊັ່ນ: ອາດມີການຍົກເວັ້ນຄ່າຈັດສົ່ງສຳລັບຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ຮອດຍອດຂັ້ນຕ່ຳຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນແຄມເປນນັ້ນໆ.

4. ພັນທະຂອງຜູ້ຮັບສິນຄ້າ

ເພື່ອຄວາມວ່ອງໄວ ແລະ ຖືກຕ້ອງໃນການບໍລິການ, ຜູ້ໃຊ້ບໍລິການຄວນປະຕິບັດດັ່ງນີ້:

• ຂໍ້ມູນທີ່ພັກ: ລະບຸບ້ານ, ໜ່ວຍ, ເລກທີເຮືອນ ຫຼື ຈຸດສັງເກດທີ່ຊັດເຈນ.
• ການຕິດຕໍ່: ກະລຸນາເປີດສັນຍານໂທລະສັບເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານຈັດສົ່ງສາມາດຕິດຕໍ່ໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ.
• ການກວດສອບ: ຜູ້ຮັບຄວນກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄົບຖ້ວນຂອງສິນຄ້າທັນທີເມື່ອໄດ້ຮັບ.

5. ກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້

ຫາກພະນັກງານຈັດສົ່ງບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ຜູ້ຮັບໄດ້ເກີນ 15 ນາທີ ເມື່ອຮອດຈຸດນັດໝາຍ, ທາງຮ້ານຂໍສົງວນສິດດັ່ງນີ້:

• ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ໂດຍບໍ່ຄືນເງິນ (ໃນກໍລະນີຊຳລະແລ້ວ ແລະ ເປັນສິນຄ້າປະເພດອາຫານ).
• ນຳສິນຄ້າກັບຄືນຮ້ານ ແລະ ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າຈັດສົ່ງຄືນໃໝ່ ຫາກຕ້ອງການໃຫ້ຈັດສົ່ງອີກຄັ້ງ.